消费保收到投诉！易店无忧合同纠纷，用户期望改善服务_股票怎么玩

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2020-11-17浙江省的魏某向消费保投诉称”本人从事交通设施产品销售，经人介绍了店铺交通中介平台易店无忧的客服陈广，整个交易过程明确告知我是销售交通设施产品，需要的天猫店是12 16 17 19 这几个类目的，客服陈广也承诺店铺不合适会全额退款，因此支付了看店的定金。在后来发的看店协议里面他故意隐瞒了店铺商标，只字未提商标不符合的情况。所卖的店铺商标贴的是第三方第9类目易店无忧预订店铺可以退吗，与我实际经营的产品根本毫无关系，经查证天猫客服也明确说明商标与产品类目不一致是不能经营的。易店无忧平台作为专业服务中介，此类风险应当主动为客户规避，但是易店无忧陈广有意隐瞒事实，当我发现商标类目不匹配后要求退款，客服陈广各种理由百般阻挠不予退款，与之前承诺店铺不合适全额退款的承诺完全相背离。必须要求易店无忧网退回全款，要求客服陈广赔礼道歉，如不履行本人将继续联合集体投诉和诉讼易店无忧网侵害欺诈客户定金的非法行为！“

魏某的投诉诉求为易店无忧改善服务。

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接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给易店无忧平台相关工作人员处理易店无忧预订店铺可以退吗，该投诉处理进度可点击《易店无忧诱导消费，不退定金》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡、横店影视城等。